Какво прави работата удоволетворяваща? Освен заплатата има други нематериални ценности които според Бари Шварц нашето съвременно мислене за работата игнорира. Време е да спрем да мислим за работниците
Бари Шварц прави пламенен призив за “практическата мъдрост”, като противоотрова за подлуденото от бюрокрацията общество. Той излага силни аргументи, че правилата често ни подвеждат, поощренията често имат обратен
Но ние вярваме, и това което твърдим в книгата, е че няма множество от правила, независимо колко подробни, независимо колко специфични, независимо колко внимателно следени, и налагани, няма